前回は、マーケティング・プロセスをテーマに説明させて頂きました。

今回のテーマは、マーケティング・プロセスの重要な要素での一つである

「ターゲットとは？」がテーマになります。

動画でも解説していますので、どうぞご覧ください。

ターゲットの必要性

早速ですが、なぜ「ターゲット」を
設定する必要があるのでしょうか？

まず、これから商売を始める場合を考えてみましょう。

商売をするということは、
「商品」や「サービス」を販売することになると思います。

「商品」や「サービス」の役割は、
ターゲットとするお客さんの悩みを解決したり、
欲求を解消することです。

ターゲットを設定していない場合

ターゲットを設定していない場合はどうなるでしょう？

ターゲットを設定していないということは、
全ての人を対象に商品やサービスを用意
しなければなりません。

人はそれぞれ、年齢、性別、生活様式により、
求めているもの（ニーズ）はバラバラです。

Aさんが好きなことであっても、
Bさんは嫌いという場合もありますし、
当然、その逆もあります。

全ての人を満足させる商品やサービスを
用意するなんて、不可能ということです。

物理的にも金銭的にも対応できるはずありません。

ちょっと理解しづらいかもしれませんので、
具体的な例を用いて説明したいと思います。

例

例に用いるのは花王の「ヘルシア緑茶」。

花王は「ヘルシア緑茶」を販売する際、
ターゲットは誰に設定したのでしょうか？

また、ターゲットを決めた理由は何だったのでしょうか？

◎ ヘルシア緑茶のターゲット

・体脂肪が気になる30歳～60歳の中高年男性

（花王の基本方針）

• 食品の安全を守る
• 価格競争は避ける
• 急成長を目指さない

（背景）

• 当時、中高年のメタボが注目されていた。

特に、30歳～60歳の中高年男性と
60歳以上の女性が深刻だった。

• 緑茶の市場が急拡大していた

ここから先は次回のテーマである「ニーズ」に絡んできますので、
次回に説明させて頂きます。

 

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