集客とは？（集客がなければ売上につながらない）

集客とは？

集客とはについて説明をしていきます。

集客を簡単に定義すると次のようになります。

“お客様（見込み客含む）を集めること”

ここで見込み客を含むという表現をしたのには訳があります。

「お客様」という場合、一度でも自社の商品やサービスを
購入して頂いた方が対象と定義したいと思います。

だから、
自社のことは知っていたとしても、
まだ商品やサービスの購入には至っていない場合、
「お客様」とは呼ばず、「見込み客」と呼ぶ方が
妥当だと考えるからです。

次は集客の必要性について見ていきます。

集客が必要な理由についてですが、
商品やサービスを販売するためには
商品やサービスを販売する媒体（店舗やホームページ）
に人が集まらなければ始まらないからです。

たとえ、扱っている商品やサービスが良いものであっても、
お客様や見込み客にその存在や良さが伝わらなければ
来店すらして頂けず、売り上げにつながらないからです。

これはリアルな店舗であっても、
ネット上の仮想店舗であっても同じです。

ブログやサイトを運営している場合であっても、
ブログやサイトに訪問者さんを増やすことが
重要課題です。

メルマガについても同じで、
メルマガの場合は読者さんを増やすことが
重要課題となります。

実際にネット上での検索キーワードを見ても、
集客への関心が高いことがわかります。

一例ですが、次のようなキーワードで
集客に関する検索が行われています。

どの媒体であっても、
「集客」が大きな課題だといっても過言ではありませんね。